FAQ

Du hast Fragen?

Wir die Antworten!

Ein Rundflug im Hubschrauber ist ein ganz besonderes Erlebnis.
Gerade beim ersten Flug gibt es daher vorher viele offene Fragen.

Auf dieser Seite haben wir versucht einen Fragenkatalog zusammen zu stellen,
um Ihnen einige dieser Fragen vorweg beantworten zu können.

Was passiert mit meinen Daten?

Heliseven respektiert Ihre Privats- und Persönlichkeitssphäre. Der Schutz und die gesetzeskonforme Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten ist daher für uns sehr wichtig. Wir beachten bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten streng die gesetzlichen Bestimmungen und möchten Sie hier über unsere Datenerhebung und Datenverwendung informieren.
Ihre übermittelten Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Ausnahmen sind Ausbildungen – hier werden Daten an die gesetzlich vorgeschriebenen Luftfahrtbehörden weitergeleitet.

Eine Terminstornierung, Terminverschiebung bzw. Umbuchung kann nur auf Anfrage und nach Rücksprache erfolgen. Bitte benachrichtigen Sie uns schriftlich oder telefonisch so früh wie möglich.

Gesetzliche Verjährungsfrist: 3 Jahre.
Diese beginnt mit dem 31.12. des Jahres, in dem der Gutschein gekauft wurde.

Beispiel:
Kauf am 15.04.2015 → Gutschein gültig bis 31.12.2018.

Nach dieser Frist ist leider keine Verlängerung mehr möglich.

Für 1 Jahr gewähren wir Preisgarantie. Danach können Zusatzkosten aufgrund von Preissteigerungen entstehen.

Die Rundflüge finden an unseren jeweiligen Standorten in Mannheim, Stuttgart und Augsburg statt.

Bei Rundfluglokationen außerhalb der genannten Flughäfen gilt der jeweilige temporäre Standort als Abflugort.

Ganz einfach hier klicken!

Rundflüge

Kleiden Sie sich bequem. Sollte es etwas kühler werden, empfehlen wir einen Pullover oder eine Jacke.

Unsere Rundflüge finden statt:

  • Sommerzeit: 10:00 – 18:00 Uhr

  • Winterzeit: 10:00 – 16:00 Uhr

Grundsätzlich sind die Rundflüge wetterabhängig.
Sollte es regnen oder zu windig sein, wird jeder Kunde rechtzeitig von Heliseven informiert.

Alle unsere Piloten sind sehr erfahren. Wir setzen ausschließlich Piloten ein, die bereits seit mehreren Jahren für Heliseven fliegen. Der Großteil unserer Piloten wurde durch Heliseven ausgebildet.

Alle Piloten sind:

  • nach EASA-Richtlinien ausgebildet und geprüft

  • zusätzlich in internen Compliance-Ausbildungen geschult

Bei Fragen sprechen Sie uns gerne an.

Buchen Sie den Helikopter exklusiv, fliegen Sie ausschließlich mit dieser Maschine.

Sofern Sie einzelne Plätze gebucht haben, teilen Sie sich den Helikopter mit anderen Passagieren. Von allen Plätzen haben Sie einen hervorragenden Ausblick.

Bei der Sitzplatzverteilung berücksichtigen wir das Gesamtgewicht aller Passagiere. Paare und Familien werden nach Möglichkeit zusammengesetzt.

Sprechen Sie uns hierzu einfach an.

Es gibt keinen Unterschied.

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